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办公软件的三种故事:无用、能用与创造性运用

作者: 生活小助手 发布时间: 2022年01月13日 06:35:50

  文 / 巴九灵

  吴老师在前不久的年终秀上对2022年做了一个预测:移动协同办公革命。

  “目前,中国的在线办公用户已经达到3.8亿,2020—2021年增长了91.2%。2021年在线视频会议的使用率达到了23.8%,在线文档的协同编辑达到23.8%,在线会议日均使用时长36分钟。我可以非常负责任地和大家讲,这几个数据在美国是没有的,这是中国办公协同市场领先于美国的表现。”他说。

  在企业数字化转型浪潮下,移动协同办公是一个值得期待的组织数字化的环节。但能发挥多大的价值,是我们需要思考的问题。

  一位行业内头部公司的员工对小巴说:“(这些办公软件)功能那么丰富,为什么只能服务写字楼里高大上的白领?工厂、商场、餐厅这些行业呢?”他指出了使用人群方面的局限。

  事实上,在包括小巴在内的多位使用者看来,不少软件功能强大,涵盖了企业的各类办公需求,但起主要作用的沟通,主要还是使用电话、微信。

  那么,组织数字化的价值如何体现?

01.从一个广州小制衣厂看见了效率提升另一种可能性

  上周四,小巴去到了广州番禺区调研了一家服装制造企业 “智衣链”,公司有100多号人,年营业额在上千万元,业务范围主要是50—300单左右的小额服装订单,包括T恤、卫衣等。做了十年服装生意的中年老板姓钟,长得很富态,坐在宽敞气派的办公室里,很有传统生意人的派头。

  番禺区是广州服装产业、乃至全国服装产业的重镇之一,如此体量的服装企业十分常见。钟老板虽然看起来是一个常见的创业者,但他的实践经验可能在全国范围内具有一定的标杆意义。

  智衣链把每个流程细节、节点的负责人的信息都会录入一个供应链方面的第三方SaaS软件中。在这款供应链应用中,每个流程、节点的负责人的信息都会录入其中,并设置有相应的权限,一个订单进入生产流程,一般会匹配相应的独立二维码,每完成一个流程,相应负责人通过扫码上报完成信息,触发下一个流程。

  整个流程对于老板、客户是可以做到“可视化”的。钟老板展示的手机软件页面,以及办公室的一块大屏幕,就能说明这一点。类似的供应链软件在软件市场上并不少见。

  但要注意,这个案例的特殊之处在于,智衣链这家企业不仅要通过这款供应链应用来优化企业内部情况,还要把它的上下游企业,包括四十家布匹、辅料工厂,三十家缝纫工厂,四十家客户,100多家企业像串珠子一样串联在一起了。

  如此这般难度非同小可。最难的地方在于,要促使上下游企业都下载同一个“供应链应用”,并高频地使用这样一个软件。

  结果怎么样?智衣链和这款供应链软件一起“投靠”了企业微信,原因是企业微信正在做“企业互联”方面的功能。

  当第三方供应链软件入驻企业微信这样一个公众流行度较广的办公软件的第三方应用市场后,首先,上下游企业不再需要下载App这样的繁琐动作,只需要共享应用。其次,借助企业微信的流量优势,大大提升了上下游企业使用的积极性。再由企业微信进一步促进企业间协作,使得“智衣链+供应链应用+企业微信”高效融为一体,整体提高生产效率,这就是智衣链给我们的启发点。

  这家供应链软件的一位负责人对小巴坦陈,“企业微信帮我们完成了一个能力,就是即时沟通,你不可能每天长时间盯着一个供应链App。”。

  “中国的服装制造,生产效率已经在世界比较领先,也很难拉开差距了。”钟老板认为。而企业间的协同效率是新的增长点。因此,智衣链的生产效率提升了35%,错误率降低了80%多,日产量过万件。

02.细看这个案例,“魔鬼细节”藏了不少

  事实上,智衣链完全换上“供应链应用+企业微信”这套全副武装,不过只有半年时间,但给钟老板的感受却非同一般。

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